หลายเดือนก่อนผมได้มีโอกาสไปนั่งพูดคุยและสัมภาษณ์กับคุณ Alex Osderwalder มาแบบตัวเป็นๆ
ถ้าคุณเห็นชื่อเขา แล้วไม่รู้จัก ก็ไม่ต้องแปลกใจเพราะคนนี้เป็นอีกหนึ่งคนที่ผลงานนำโปรไฟล์
แต่ถ้าคุณเป็นคนที่เคยเขียนแผนธุรกิจ คุณต้องเคยใช้สิ่งประดิษฐ์ที่เขาคิดค้นขึ้นมาแน่ๆ
ใช่แล้วครับ คุณ Alex คนนี้เป็นคนที่คิดค้น Business Model Canvas (BMC) ขึ้นมานั่นเองครับ
ซึ่งหนึ่งในคำถามที่ผมถามตอนสัมภาษณ์เขาคือ ในฐานะที่เขาสร้าง BMC ขึ้นมาและน่าจะเห็นธุรกิจมาหลากหลายรูปแบบมากๆ ทำอย่างไรถึงจะสร้างบริษัทที่ไร้พ่าย (Invincible Company) ได้
เขาบอกว่า Invincible Company จะต้องมี 3 ข้อนี้ครับ
1. Having Good Business Models
บริษัทไร้พ่ายต้องมี Business Model ที่ดี
คุณ Alex ยกตัวอย่างจากบริษัท SaaS (Software as a Service) ต่างๆ ที่มี Business Model เป็นแบบ Subscription (เช่าใช้รายเดือน/รายปี) ทำให้มีรายได้เข้ามาแบบคาดการณ์ได้ในทุกๆ เดือน
2. Keep Reinventing Themselves
บริษัทไร้พ่ายจะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ขึ้นมาใหม่ในทุกๆ ช่วงขณะหนึ่ง
ว่าง่ายๆ คือพยายามหา S-Curve ให้กับธุรกิจของตัวเองอยู่เสมอๆ
ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเช่น Apple ที่สร้าง iPod, iPhone, Apple Watch จนกระทั่งล่าสุดมาเปิดตัว Vision Pro ขึ้นมา
3. Not Limited Themselves in One Industry
บริษัทไร้พ่ายจะไม่จำกัดตัวเองอยู่แค่ในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่ง
อันนี้คุณ Alex ไม่ได้ยกตัวอย่าง แต่ในไทยก็มีให้เห็นอยู่หลายรายเช่น SCG ที่กระโดดเข้ามาในสมรภูมิ Marketplace ด้วย Nocnoc หรือที่ SCB เข้าร่วมธุรกิจ Delivery/Superapp ด้วย Robinhood
สรุป
ผมคิดว่าถ้าเป็นบริษัทที่พึ่งเริ่มต้นใหม่ๆ คงต้องทำข้อ 1 ให้ดีก่อน ถ้าข้อนี้ไม่ดี ธุรกิจก็จะไปต่อได้ไม่ดีแน่ๆ
ส่วนข้อ 2 ผมคิดว่าในทุกๆ ธุรกิจ จะต้องมีช่วงที่คิดใหม่/ทำใหม่อยู่เรื่อยๆ ตลอดแน่ๆ ครับ (เช่นตอนมีทีมงานเยอะขึ้น ตอนที่ตลาดเปลี่ยนแปลงไป) ดังคำกล่าวที่ว่าไว้ว่า What got your here won’t get you there
ส่วนข้อ 3 นั้นน่าจะเหมาะกับบริษัทที่เคยชนะมาแล้ว และต้องการชนะไปอีกเรื่อยๆ ซึ่งข้อนี้แหละจะเป็นข้องที่ทำให้บริษัทนั้นๆ เป็นบริษัทไร้พ่ายได้จริงๆ
ลองเอา Mindset ทางด้านบนเพื่อเอาไปทำให้บริษัทของคุณกลายเป็นบริษัทไร้พ่ายได้นะครับ 🙂
