วันก่อนไปเห็นบทความนึงที่เขียนโดยทีม Engineering ของ Slack (Slack เป็นแอป Chat คล้ายๆ กับ LINE แต่ใช้สำหรับการทำงาน ตอนนี้เจ้าของ Slack คือ Salesforce)
บทความนี้เป็นบทความที่ว่าด้วยเรื่องของการ Optimize App ของพวกเขาเพื่อทำให้มันกิน Memory น้อยลง
ซึ่งพออ่านไปได้เรื่อยๆ มีอยู่ Section นึงที่ผมชอบมากๆ คือเรื่องวิธีการคิดว่า User ของ App จะได้รับ Notification ตอนไหนดี
จากรูปจะเห็นได้ว่า แค่เรื่องเล็กๆ อย่างเรื่องที่ว่า User จะได้รับ Notification หรือไม่ ก็ยังมีหลักคิดที่มันซับซ้อนมาก
อันนี้เป็นศาสตร์เรื่องของ UX คือทำยังไงให้ User ได้รับ Experience ในการใช้งานที่ดีที่สุด
ใครที่ทำ App หรือทำ SaaS (Software as a Service) อยู่เอาหลักคิดของ Slack อันนี้ไป Implement กับธุรกิจของตัวเองได้เลย แล้วก็นอกจากธุรกิจที่เป็น App หรือ SaaS แล้ว ธุรกิจไหนก็แล้วแต่ที่ต้องการส่งมอบ User Experience ที่ดีให้กับลูกค้า ก็เอาหลักคิดนี้ไปใช้ได้เช่นเดียว
“ถ้าคิดเยอะ จะเหนื่อยน้อย ถ้าคิดน้อย จะเหนื่อยเยอะ”
